みんなのブロバイダ変更方法
ADSLや光ファイバーなどのインターネット接続方法を変更する際にユーザーは何を重要視するのか、「インターネット白書2004」(発行:株式会社インプレス)の情報を見てみましょう。安いからというだけでサービスを選択せず色々なブロバイダの情報を見て、サービスを選択することをお勧めします。初心者の方であれば、サポートを重視するのが良いでしょう。
ユーザーが重要視している内容TOP5
【インターネット白書】の情報を見てみると、下記の5項目を重要視しているユーザーが多いことがわかります。
- 料金が安いかどうか
- ADSL/xDSL対応かどうか
- つながりやすいかどうか
- スピードが出るかどうか
- サポートが良いかどうか(時間・内容)
ユーザーの選ぶ内容
J.D. パワーアジア・パシフィック(J.D. パワー)が行ったブロバイダの顧客満足度調査に関するレポートが下記URLに載っていますので参考までにご確認ください。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0501/17/news045.html
この記事を見ると、@nifty so-net ぷららがお勧めなのかなと思います。
ブロードバンド、ナローバンド別プロバイダ契約状況
2004年の【インターネット白書2004】(発行:株式会社インプレス)を見ると下記の内容であることがわかります。
インターネット白書2004より 発行:株式会社インプレス
